Pravidla platformy, katalogu a bezpečnosti

1. Základní pravidlo

Na Novilo lze nabízet pouze legální, bezpečné a skutečně vlastněné věci, které odpovídají zvolené kategorii a popisu. Nabídka, komunikace ani profil nesmí klamat, porušovat práva jiné osoby nebo obcházet chráněnou platbu.

2. Zakázaný obsah a věci

• Padělky, odcizené věci, nelegální kopie a předměty porušující ochranné známky, autorská nebo osobnostní práva.
• Zbraně, střelivo, výbušniny, drogy, léčiva a další regulované nebo věkově omezené zboží, které platforma výslovně nepovolila.
• Nebezpečné, stažené, závadné nebo neidentifikovatelné výrobky a věci bez povinných bezpečnostních informací, pokud jsou vyžadovány.
• Živá zvířata, lidské ostatky, citlivé osobní dokumenty, finanční produkty, účty, přístupové údaje a služby odporující zákonu či dobrým mravům.
• Obsah nenávistný, výhružný, sexuálně explicitní, diskriminační, obtěžující nebo zveřejňující cizí osobní údaje.
• Duplicitní, spamové, falešné nebo manipulační nabídky a pokusy převést platbu či domluvu mimo Novilo za účelem obejití ochrany nebo poplatků.

3. Bezpečnost výrobků

Prodávající nesmí nabídnout výrobek, o němž ví nebo musí vědět, že je nebezpečný či stažený z trhu. Uvede výrobce, identifikaci výrobku, bezpečnostní upozornění a další povinné údaje, pokud se na nabídku vztahují. Novilo může údaje vyžádat, nabídku preventivně skrýt a spolupracovat s dozorovým orgánem nebo systémem Safety Gate.

Podezření na nebezpečný výrobek nahlaste přes podporu s odkazem na nabídku, popisem rizika a dostupnými důkazy. Je-li výrobek již prodán, Novilo může informovat dotčené uživatele a předat pokyny k nápravě či stažení.

4. Oznámení nelegálního obsahu

Kdokoli může přes podporu oznámit nabídku nebo obsah, který považuje za nelegální. Oznámení má obsahovat přesné umístění, vysvětlení důvodu, případné důkazy a kontaktní údaje oznamovatele, nebrání-li tomu zákonná výjimka. Novilo oznámení posoudí včas, nestranně a podle povahy rizika.

5. Moderace a odvolání

Novilo používá lidskou kontrolu a přiměřené automatizované signály k odhalování porušení. Může snížit viditelnost, skrýt či odstranit obsah, omezit účet nebo platbu a zajistit důkazy. Dotčenému uživateli sdělí odůvodnění, právní nebo smluvní základ a možnost nápravy, pokud to nebrání zákon, bezpečnost nebo probíhající vyšetřování.

Proti rozhodnutí lze podat odvolání přes podporu s uvedením konkrétních důvodů a důkazů. Odvolání přezkoumá osoba, která není vázána pouze původním automatickým výsledkem. Opakovaně zjevně nedůvodná oznámení nebo porušení mohou vést k dočasnému omezení.

6. Transparentnost řazení

Výsledky se mohou řadit zejména podle relevance dotazu, kategorie a parametrů, stáří nabídky, dostupnosti, ceny, lokality, Skóre kvality a placeného zvýraznění. Placené pozice jsou označeny a nesmí potlačit informaci, že jde o propagaci. Uživatel může dostupnými filtry a volbou řazení hlavní parametry výsledku změnit.

7. Povinnosti prodávajících a DAC7

Prodávající odpovídá za své daňové a jiné veřejnoprávní povinnosti. Novilo může v zákonem stanovených případech získávat, ověřovat a oznamovat údaje o prodejci a jeho transakcích finanční správě podle pravidel DAC7. Prodávající poskytne pravdivé údaje a potřebnou součinnost; bez ní může být zveřejňování nabídek nebo výplata dočasně omezená v rozsahu vyžadovaném zákonem.